Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản

Khi bạn mở tài khoản tại qb66, chúng tôi chỉ lấy dữ liệu cần cho ví tài khoản, xác minh ví và xử lý nạp - rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; trang này nói rõ bạn được xem, sửa hay xoá gì và…

Dữ liệu ví được mã hoáKhông bán dữ liệu cho bên thứ baOTP cho mọi thiết bị mớiHỗ trợ tiếng Việt
qb66 Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về dữ liệu và tài khoản

Yêu cầu về quyền riêng tư đi qua kênh riêng, không lẫn với nội dung khuyến mãi. Bạn mở ví tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và mô tả việc cần làm; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận rồi xác minh danh tính bằng mã OTP trước khi trả lời chi tiết. Nếu không đăng nhập được, hãy viết từ địa chỉ thư điện tử đã đăng ký — chúng tôi đối chiếu số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận bạn là chủ tài khoản.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở ví tài khoản trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ trực suốt ngày đêm, luôn xác minh bằng mã OTP trước khi trả lời chi tiết.
Thư điện tử hỗ trợ tài khoản Nếu bạn không vào được ví, hãy viết thư từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi đối chiếu số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Muốn đổi tên hiển thị, số điện thoại hay địa chỉ thư điện tử, bạn gửi yêu cầu kèm ảnh giấy tờ cần thiết. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và báo lại ngay khi hoàn tất.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo vệ ví tài khoản và cookie

Dữ liệu của bạn chỉ có ích khi được giữ đúng cách. Chúng tôi lưu thông tin tối thiểu, đặt mã OTP cho mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và ghi lại các thay đổi quan trọng trong tài khoản để bạn tra cứu lại. Cookie giữ phiên đăng nhập và lựa chọn ngôn ngữ; bạn xoá được trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xoá phần dữ liệu không còn cần thiết và chỉ giữ lại nội dung mà luật địa phương buộc phải bảo lưu.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi giữ số điện thoại, thư điện tử, mã giao dịch và lịch sử đăng nhập để vận hành ví tài khoản. Mã PIN ví, số dư và thông tin thẻ của bạn không nằm trong phần lưu này.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giữ bạn đăng nhập và nhớ lựa chọn ngôn ngữ giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn xoá được trong trình duyệt, đổi lại là phải đăng nhập và xác minh OTP lại từ đầu.

Kiểm soát đăng nhập ví

Mọi lần vào từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký. Khi phát hiện nhiều lần nhập sai, chúng tôi khoá tạm thời và bạn tự đổi mật khẩu trong phần cài đặt tài…

Thời gian lưu và xoá

Hồ sơ xác minh được lưu theo thời hạn luật địa phương yêu cầu, không lâu hơn mức cần thiết. Khi bạn đóng tài khoản, phần dữ liệu còn lại chỉ là nội dung phải bảo lưu theo quy định.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà người chơi tại Việt Nam thường gửi cho chúng tôi. Nếu phần bạn cần chưa có, hãy nhắn qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản — chúng tôi trả lời theo đúng dữ liệu trong tài khoản của bạn, nên hãy chuẩn bị số điện thoại đã đăng ký nếu cần xác minh.

Số điện thoại hoặc thư điện tử, tên hiển thị, thông tin dùng để xác minh, lịch sử nạp - rút và dấu vết thiết bị khi đăng nhập. Chúng tôi không lấy dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản và thanh toán.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái để đối soát ví tài khoản. Số dư, mã PIN hay lịch sử bên trong ví điện tử của bạn do đối tác giữ, chúng tôi không thấy.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính rồi xoá phần dữ liệu không còn cần thiết. Một số hồ sơ giao dịch phải lưu theo thời hạn luật địa phương quy định.

Cookie giữ bạn đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn xoá được trong trình duyệt, đổi lại là phải đăng nhập lại và xác minh OTP.

Chỉ nhân sự vận hành và hỗ trợ tài khoản có nhiệm vụ liên quan mới tra được dữ liệu, và mỗi lần tra cứu đều được ghi lại. Chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự sửa tên hiển thị và thư điện tử. Riêng số điện thoại gắn với ví, bạn gửi yêu cầu kèm ảnh giấy tờ và chờ xác minh ví trước khi thay đổi.